Supportkonsulenter søges

Vi søger dygtige Supportkonsulenter til Service & Support

Vil du gerne være med til at levere gode IT-oplevelser? Lige nu søger vi Supportkonsulenter, der vil være med til at styrke vores Service & Support team. 

Som supportkonsulent indgår du i Service & Support (servicedesk og telefon), hvor du sammen med dine kolleger yder remotesupport og løser lette ad-hoc opgaver on-site hos primært outsourcing kunder.

Arbejdsopgaverne vil typisk være:

• besvare supporttelefonen
• supportere brugere hos kunderne remote og on-site
• installere pc’er og applikationer hos brugere
• oprette og administrere brugere
• opsætte og administrere mail hos kunderne
• rådgive kunder i fht. licenstyper
• opsætte rettigheder i AD og administrere GPO’er
• opsætte VPN klient software

Det er vigtigt at du tager ansvar for opgaverne, og får løst kundens udfordringer hurtigt og sikkert – hvis muligt ved første kontakt. Du kommer til at indgå i et større support og service team med 20 dygtige kolleger, hvor I samarbejder og bidrager til hinandens faglige udvikling.

Hvem er du?
Du har formentlig en praktisk IT-uddannelse, og nogle års erfaring fra en lignende stilling, hvor du har leveret god kundeservice.

Rent IT-teknisk kan du navigere i et server-miljø, og du kan yde support i Office365 og Windows. Desuden har du basal netværksforståelse og erfaring med at klargøre PC’ere.

Du er teknisk nysgerrig, villig til at dygtiggøre dig – og er ikke være bange for at tage ansvar for løsning af nye opgaver. Endelig brænder du for den gode kunde-IT-oplevelse.

Hvem er vi?

Mentor IT leverer IT-outsourcing, infrastruktur og cloudbaserede løsninger, altid med afsæt i den gode IT-oplevelse. Det er ambitionen at levere Danmarks bedste IT-oplevelse. Mentor IT beskæftiger 50 medarbejdere fordelt på fire lokationer i Esbjerg, Kolding, Århus og København og har eksisteret siden 1999.

Mentor IT blev i år kåret til Danmarks dygtigste til outsourcing, hosting og drift (Nr. 1 i Computerworlds Top-100).
 

Arbejdssted

Mentor IT er en landsdækkende virksomhed, så dit faste arbejdssted kan være i Esbjerg, Kolding, København eller Aarhus, alt efter hvor du bor i landet.

Tiltrædelse

Snarest – men man venter gerne på den rette kandidat.

Løn- og ansættelsesvilkår

Du tilbydes en fuldtidsstilling med en lønpakke inkl. pension som svarer til kravene til stillingen. Desuden får du PC, bredbånd og mobiltelefon og en sundhedsforsikring.

Interesseret?

Søg stillingen her

Har du spørgsmål er du velkommen til at kontakte: 

Klavs Jarl Jørgensen, Partner & headhunter ved Expuri, på kjj@expuri.com eller +45 30 24 95 75