+45 70 122 123
Prisberegner
Nyheder på mail

Service Delivery Manager søges

Er du typen, der går forrest og gerne vil give lidt ekstra for at skabe det ekstraordinære? Motiveres du af stærke kunderelationer, og at bidrage til udvikling og understøttelse af kundens forretning? Så kan du meget vel være vores kommende kollega til stillingen som Service Delivery Manager hos Mentor IT.

Som Service Delivery Manager skal du kunne bygge bro mellem kunden, teknikken og forretningen ved at være en dygtig formidler og kommunikator. I tæt samarbejde med kollegaer, er du ansvarlig for den daglige og faglige styring af de tekniske leverancer på udvalgte kunder, herunder mersalg, projektledelse og pleje af kunderelation - både, når det går godt og når der er behov for en ekstra indsats.

Dit ansvar er blandt andet at udvikle en stærk relation og loyalitet mellem virksomheden og de udvalgte kunder, at identificere mulighed for øget samhandel og følge salgsprocessen for de givne salgsmuligheder. Derudover, vil du være med til at monitorere servicemål, udarbejde intern og ekstern rapportering, sikre compliance og korrekt fakturering til de udvalgte kunder.

Du vil bistå eksisterende kunder med at omsætte deres forretningsmæssige behov til tekniske projekter og generelt sikre fortsat høj kundetilfredshed og kvalitet i leverancerne. Du bistår du med teknisk sparring internt og eksternt for at sikre, at kundens projekter bliver identificeret og kommer i mål. Du arbejder selvstændigt og planlægger selv din arbejdsdag i respekt for kundernes behov og med gode muligheder for hjemmearbejde.

Du bliver en del af en spændende virksomhed i vækst med mere end 80 gode kollegaer som værdsætter fællesskabet og er villige til at lære fra sig. Vi har en uformel og humoristisk omgangstone, med plads til sjov og inspiration. Virksomheden er i fortsat vækst, arbejdsforholdene er fleksible og du vil blive tilknyttet et Mentor IT-kontor i enten Esbjerg, Kolding, Aarhus eller Ballerup.

Hvad gør dig til et godt match i denne rolle?

Vi forestiller os, at du har erfaring fra en tilsvarende rolle, hvor du har arbejdet med outsourcing aftaler, så du kan kombinere din tekniske IT-viden og erfaring med kunderådgivning. Har du en relevant IT-uddannelse, vil dette blive anset som et plus.

Som person er du relationsskabende, har god gennemslagskraft, udstråler troværdighed og er forretningsorienteret. Du taler og skriver flydende dansk og engelsk, og du er god til at kommunikere forståeligt omkring tekniske løsninger, og satser målrettet på langvarige samarbejdsrelationer, der bygger på tillid, nærhed og høj faglig kompetence.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Talent Acquisition Researcher Rikke Frølund-Bastrup via telefon 23488677. Vi afholder løbende samtaler og afslutter rekrutteringsprocessen, når den rette kandidat er fundet.

Om Mentor IT

Mentor IT leverer IT-outsourcing, infrastruktur og cloudbaserede løsninger, altid med afsæt i den gode IT-oplevelse. Det er ambitionen at levere Danmarks bedste IT-oplevelse. Mentor IT beskæftiger 80 medarbejdere, fordelt på fire lokationer i Danmark – Esbjerg, Kolding, Aarhus og København, og har eksisteret siden 1999.

Mentor IT er en del af itm8.
itm8 er en førende dansk leverandør af IT-services til den private og offentlige sektor. Vi er repræsenteret på en række lokationer i Danmark, Sverige, Filippinerne og Tjekkiet. Koncernen har en stærk markedsposition i Danmark inden for fire forretningsområder; Cloud Services, Digital Solutions, Professional Services og Cyber Security Services. Ligeledes beskæftiger koncernen mere end 1.100 medarbejdere med aktiviteter i 10 individuelle og unikke virksomheder, der alle fokuserer på samarbejde, innovation, udvikling og værdiskabelse på tværs af porteføljen. De 10 virksomheder er IT Relation, Mentor IT, Sotea, Improsec, Miracle42, Emineo, Copenhagen Software, Progressive, Cloud Teams og Me’ning.

Søg stillingen

Accept cookies from this site

This website uses cookies to track your behavior and to improve your experience on the site

You can always delete saved cookies by visiting the advanced settings of your browser

Do not accept cookies Only accept functional cookies Accept all cookies